Hijyen ve İade Kapsamı (ÖNEMLİ) censanfethiye.com bünyesinde satılan ürünlerin büyük çoğunluğu kişisel kullanım ve hijyen gerektiren ürünler sınıfına girmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin, ambalajı, bandrolü, mührü veya paketi açıldıktan sonra iadesi yasal olarak mümkün değildir. Bu nedenle, ambalajı açılmış, koruma bandı sökülmüş, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iptal, iade veya değişim işlemi kesinlikle yapılmamaktadır.

İade Şartları

• İade etmek istediğiniz ürünün ambalajı kesinlikle açılmamış, hasar görmemiş ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin kargo etiketi doğrudan orijinal ambalaja yapıştırılmış) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade işlemleri, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde talep edilmelidir.
• İade işlemlerine başlamadan önce mutlaka +90 532 669 69 60 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek onay ve iade kargo kodu almanız gerekmektedir.

Sipariş İptali Siparişinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için kargo hazırlık aşamasına geçilmeden tarafımıza telefon ile ulaşmanız en hızlı çözümü sağlayacaktır. Kargoya teslim edilmiş siparişlerin iptali yapılamamakta olup, kargo size ulaştığında (ambalajı açılmadan) iade prosedürü işletilebilir.